条款与条件

1. 会员资格条款

• 所有会员权益和礼遇仅限会员本人使用，不得转让给任何第三方。
• 兑换任何会员权益或礼遇时，会员必须亲自在场并出示有效会员卡。
• 所有折扣或赠送的门票或通行证均严禁转售。任何转售的门票将被视为无效，并且不会对此类无效门票进行退款或更换。
• 滥用会员权益，包括但不限于转售折扣或赠送的门票或通行证，将被暂停会员权益或终止会员资格，恕不另行通知，一切由云顶。
• GENM保留自行增加、删除或更改会员计划下可用的任何特权的权利，恕不提前通知会员。为了避免疑义，会员无权就上述增加、删除或更改要求任何补偿。
• 任何会员均将受云尊奖赏计划的条款和条件以及不时发布的任何更新版本的条款和条件约束，该版本可在以下网址获得：https://www.rwgenting.com/gentingrewards.
• GENM保留自行决定取消、修订或修改这些条款和条件的权利，恕不提前通知会员。
• 会员应免除因其使用会员卡和/或违反本条款和条件而直接或间接导致 GENM 遭受或蒙受的所有损失和损害，对 GENM 予以全额赔偿。
• 其他与特权相关的政策、条款和条件适用，包括但不限于云顶天城世界主题乐园的规则和规定，以及俱乐部、贵宾区和休息室的标准政策。

2. 酒店

• 会员专属优惠房价及免费客房升级视供应情况而定。可能有不适用日期。每位会员每晚最多可享两间客房。如需查询或预订，可登录云顶世界 (RWG) 官方网站 https://www.rwgenting.com/Hotels/、下载 RWG 手机应用程序或联系客户服务热线 +603-27181118。
• 白金卡及金卡/云天金卡会员会员需在停车场入口门的读卡器上轻触或刷卡会员卡，方可享受全天免费停车。否则将收取停车场现行费用。
• 每位会员的全天免费停车仅限 1 辆车；不包括代客泊车费用。

3. 餐饮

• 优先预订高级景观或特别菜单需视供应情况而定。
• 白金卡及金卡/云天金卡会员可优先获得下一个可用座位。
• 进入私人餐厅需视供应情况而定，并至少提前 1 天预订。不同餐厅的私人餐厅可能受各自餐厅的最低消费要求限制。
• 专属主厨餐桌需视供应情况而定，并至少提前 1 天预订。
• 选定的云尊白金卡和云尊金卡/云天金卡会员将通过 GENM 或主办方的电子新闻或短信通知收到邀请。

4. 购物&玩乐

• 会员日双倍积分购物将在“会员日”期间以促销或活动形式适用。
• 个人购物助理服务需提前通过host预订安排。
• 部分会员计划、派对和活动将通过 GENM 的电子邮件或短信通知发送邀请函给选定的会员。
• 免费进入各种度假村景点视供应情况而定，不适用于特殊活动、功能和公共假期。会员每年可享受的优惠可能因景点而异：
  • 白金卡会员：最多 6 张票
  • 金卡/云天金卡会员：最多 4 张票
  • 银卡/云天银卡会员：最多 4 张票
  • 红卡/云天红卡会员：最多 2 张票

5. 会员专属福利

• 24 小时即时卡更换仅适用于位于云顶世界马来西亚的客户服务柜台。GENM 将对更换丢失或被盗的云顶奖励卡处以罚款。此类罚款可以现金支付或从会员账户中扣除云顶积分。
• 在非娱乐场所区（仅限内部商店）消费可赚取 5 倍等级积分 (TP)，适用于促销和/或活动。
• 云尊奖赏会员每月可兑换免费单程云天缆车(Awana SkyWay) 车票，有效期为周一至周四，公众假期前夕及公众假期除外。
• 优惠券权益详情如下：
• 白金卡及金卡/云天金卡会员：最多 8 张单程云天缆车车票
• 银卡/云天银卡会员：最多 4 张单程云天缆车车票
• 红卡/云天红卡会员：2 张单程云天缆车车票
• 此免费云天缆车券只限在发券当天使用，并且只适用于标准缆车。每日缆车券兑换时间为午夜12 时至晚上10时，使用日期以 云天缆车运作时间为准（每日早上7时至晚上11时，最迟在晚上 11时59分）
• 缆车券兑换必须透过 RWG手机App进行，会员必须在云天缆车闸门处扫描应用程序中的二维码才能进入。
• 此缆车券不可被转让、兑换现金、信用额、商品或其他服务。
• 一旦会员成功兑换缆车券，将不被允许取消。
• RWG手机App的缆车券兑换以先到先得的原则为准，并视供应情况而定。
• 云顶马来西亚保留在无需预先知会的情况下随时添加或修改促销活动条规的权利。