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热辣促销
How is the new Genting Rewards programme better?
This programme rewards members for all their spending at the resort in a transparent and easy to understand way. Whether you are a gaming or a non-gaming member, you will be able to enjoy the same benefits across the resort, at the same tier level. We’ve also upgraded the benefits and rewards across tiers to reward members more for their loyalty. By participating in this programme, members will be able to earn and redeem at all participating outlets at the Resort.
What are Tier Points (TP)?
Tier Points are used to determine your membership tier status on an annual basis. Tier Points earned in a calendar year will be used to determine your membership status for the next calendar year. If you qualify for an upgrade, this change in status is reflected immediately in the same calendar year, and also applies for the next calendar year. Tier Points have no monetary value and cannot be used in lieu of cash.
How do I earn Tier Points?
Tier Points can be earned resort-wide through gaming and non-gaming activities. For every Genting Point earned in a calendar year, you will earn an equivalent Tier Point.
When does the Tier Points system take effect?
Tier points will retroactively take effect as of January 2017. For all Genting Points earned between January 1, 2017 and April 30, 2017, equivalent Tier Points will be added to your account on May 1 2017. Therefore, the Tier Points you earn in 2017 will include all qualifying gaming and non-gaming spend for the full calendar year.
Will my Tier Points expire?
Tier Points are only applicable for the calendar year in which they are earned, and will reset to 0 at the beginning of each year.
What will happen to Tier Points at the end of the year?
Since Tier Points are earned on an annual basis, your Tier Points will automatically reset to zero on January 1 of every calendar year. This does not impact your Genting Points.
How do I earn Genting Points?
We appreciate your interest in the Genting Rewards programme. To earn Genting Points (GP), use your Genting Rewards card in your purchase of hotel room, food and beverage, transport, entertainment, shopping or when you see outlets displaying “Genting Rewards Accepted Here” sticker or signs at the resort. You will be awarded with 1GP for every RM100 spent at participating outlets. Please note that GP is awarded based on cash, credit card or GeMCash purchases only. Your Genting Rewards card must be presented at the time of purchase in order to earn GP.
For the list of participating outlets,please click here.
Where can I redeem products using my Genting Points?
You can use your Genting Points at the Resorts World Genting at all participating outlets.
Will my Genting Points expire?
Yes, they will expire in three years’ time without any earning transaction performance.
If I spend and use my Genting Points for redemption, will my Tier Points be deducted as well?
No, your Tier Points will not be deducted as they have no monetary value and only determine your membership tier status.
I have a supplementary card for my spouse. Will the status of the supplementary card change if there is a change in my card tier?
All supplementary cards are tied to the status of the primary card and will change in status if the primary card’s status has changed.
Your Genting Rewards card is your unique identity for earning rewards and spending Genting Points at our resort. For the safety and security of your personal information, here are some tips to ensure your Genting Rewards PIN and mobile login is not easily compromised.
How do I get upgraded?
Once you achieve the required Tier Points for the next level, you may approach any Guest Services counters to verify your profile and proceed with your upgrading. Kindly login to the website/mobile app/kiosk to check your status.
If I get upgraded, will my Genting Points be transferred to my new card status?
Yes, all of your points will be transferred to your new card type. The validity of your Tier Points will continue for the same calendar year.I have received notification to be upgraded to the next tier.
I have received notification to be upgraded to the next tier. Will I be automatically upgraded?
No, your status will not be automatically upgraded. Kindly approach our 24-hour Guest Services counters to verify your profile and proceed with your upgrading.
What is a SkyCard?
Part of the new Genting Rewards Programme, SkyCards cater to members who are underage (i.e. below 21), Malaysian Muslims, as well as to those that do not want to game in the resort casinos. Similar to the Classic, Silver, and Gold cards for the gaming members, the SkyProgramme has SkyClassic, SkySilver, and SkyGold cards for non-gaming members.
If I am under 21 years of age, can I apply for a Classic Card?
You cannot apply for a Classic Card if you are under the age of 21. You are eligible to apply for a SkyClassic Card if you are under 21 years old.
After I turn 21, do I continue using the SkyClassic Card?
Yes, after you turn 21 you can continue using your SkyClassic Card. If you wish to game in a resort casino after turning 21, you will need to switch over to a Casino Card. Any Genting Points balance on your SkyCard will be transferred over to the new Card.I am in the SkyProgramme.
I am in the SkyProgramme. Do I receive fewer benefits than the same tier in the gaming programme?
Your benefits for SkyClassic, SkySilver and SkyGold are similar to those of the gaming programme. The only exception is the SkyProgramme does not offer gaming related benefits (e.g. access to VIP gaming rooms).
I’ve received notification to be upgraded to the next tier. Will I be automatically upgraded?
No, your new membership tier would not be automatically reflected in the system. Kindly approach our 24-hour Guest Services counters to verify your profile and to proceed with your upgrading.
Is there any age requirement?
Yes, you must be 18 years of age or older at the time of sign up.
How can I sign up?
You may sign up through the following options:
a) at any Guest Services counter at the resort
b) through online
c) through RWG (Genting) mobile app
If you sign up through online or the mobile app, make sure that you fill out all the mandatory fields. Please note that your password must consist of 8-15 alphanumeric characters.
How do I sign in to my account?
You will be prompted to sign in with the following options:
a) your membership ID and PIN No
b) your email address and password
Effective 26.04.2018, all members who sign in with their membership ID and PIN No will be prompted to update their unique email address and password which they will use for any subsequent sign-ins.
After a member has submitted his/her email address and password online, an email will be sent to his/her email for verification purposes. He/she must click on the “Activate my account” link to activate his/her new sign in credentials within seven (7) days from the day the email was sent.
How to use fingerprint to sign in via RWG mobile app?
If your device can support Touch ID or fingerprint authentication, then a message will appear to prompt you to “Enable Fingerprint Sign In” or “Cancel”. If you proceed to “Enable Fingerprint Sign In”, you will be requested to authenticate your fingerprint with Genting Rewards so that your account can be linked to your fingerprint. Once this step is completed, your subsequent sign in will be authenticated via your fingerprint.
How do I change/reset my password?
You can change your password online anytime if you
a) have registered a valid email address with us and
b) can still sign in to your current account
After signing in to your account on the website, click “View My Account” and you will be redirected to the “Profile” page. Click on “Reset Password” to proceed to change your password. Please note that your password must consist of 8-15 alphanumeric characters.
What if I forgot my password?
Just go to our “Sign In” page and click/tap on “Forgot Password”. You must enter the email address that you have registered with us and a reset password link will be sent to your email account.
If you have not registered your email address with Genting Rewards, please email: customercare@rwgenting.com with your particulars.
云尊奖赏会员卡（“云尊卡”）由云顶马来西亚有限公司（以下简称“GENM”）发出给经批准及选定的顾客，并须受（a）所有适用于发卡公司向会员发卡的一般条款及细则（一般条款及细则），及（b）下列条款及细则（条款及细则）的规限。任何云尊卡的申请人、持有者或使用者均被视为已阅读、了解及同意遵守以下所列条款：-
1）条款及细则
1.1 “条款及细则”指本条款及细则，及GENM不时根据本条款及细则中任何规定所作出的修订及变更而发布的所有文件和补充条款及细则，该等修订或补充在发布于云尊奖赏网站、云尊会员服务中心和／或GENM认为合适的其他地方发布该等变更消息后皆被视为已通知云尊卡会员。
1.2 若一般条款及细则与本协议中条款及细则的内容有任何差异，应该以本协议中的条款及细则为准。
1.3 本条款及细则将取代之前所有的版本。
2）云尊卡2.1 GENM所发出的云尊卡籍： -
（a）白金卡；
（b）金卡；
（c）银卡；
（d）红卡。
2.2 云尊奖赏的会员资格将不受限制，除会员资格不适用于以下相关人士外：
（a）21岁以下的人；
（b）公司、合伙企业、贸易公司、独资业主、社团及任何其他股份有限公司或非股份有限公司；
（c）云顶集团的员工；
（d）马来西亚穆斯林；
（e）GENM有权随时更改会员的资格与标准，并拥有绝对及最终权力决定申请人是否合乎会员的资格与标准。
2.3 所有会员申请须经GENM批准，GENM将全权决定是否批准会员申请和授予会员身份。
2.4 GENM将于会员卡发出时决定会员卡的有效期。
2.5 GENM对云尊会员的任何损失或费用均不负有任何责任，并有权在无须预先通知或给予任何理由的情况下随时修订、撤销、替换和／或更换所有或任何等级的云尊卡与其他新会员卡。
2.6 云尊卡属GENM资产，会员应时刻妥善保管云尊卡，并严格对其识别码（PIN）及／或密码保密，任何情况下不得泄露给他人。
3）个人资料政策
3.1 为了成为云尊卡会员以享受会员专享特惠及利益，申请人须于申请表格提供其个人资料，包括姓名、身份证／护照号码、国籍、出生日期、地址、联系电话、职业、顾客偏好以及GENM不时通过其他通信要求的其他信息。此外，GENM将收集并记录所有交易详情，每当会员使用云尊卡时，云尊卡的相关使用信息将自动转移给GENM，该信息包括云尊卡使用于任何可接受云尊卡的GENM的子公司、附属公司及关联公司（“其他资产”），以及其他可通过分析会员的活动与行为而间接获得的相关信息（以上所有内容均统称为“个人资料”）。
3.2 GENM尊重申请人和云尊会员的隐私（视情况而定）。
3.3不成功的申请人，GENM将会销毁其相关的申请表格资料。
3.4 通过填写及提交申请表格，GENM将视云尊会员为无条件同意、允许并授权于：（a）将个人资料保存并储存在由GENM和／或其代理人所管理的数据库系统；（b）GENM，在无须预先通知的情况下与其控股公司、子公司、关联公司、联营公司、业务合作伙伴、相关组织、其他会员计划的所有者或经理和／或其他资产（ “关联公司”）共享或披露个人资料，用于本协议列明的用途；（c）GENM以一般业务、促销和营销目的使用、分享、披露、转让或处理个人资料；包括但不限于履行云尊会员的要求，及在其他资产接受和承认云尊卡，以促进云尊会员的各种服务、改进该会员奖赏计划、为云尊会员创造更多机会享受云尊奖赏计划、跟进反馈意见、向云尊会员提供特惠及礼遇、营销策划、产品开发、电话营销促销、调查或研究以及GENM和／或其他资产认为可能对云尊会员有利的其他营销计划或活动，根据法律或任何法院命令或其他政府或监管机构或其他合理认为合适的目的进行披露。
3.5 云尊会员应立即联系云尊客户服务或发送电子邮件至customerfeedback@rwgenting.com 通知GENM更新其个人资料和信息，而GENM将采取所有切实可行的步骤，在合理的时间期限内更新该资料，但GENM对云尊会员可能遭受的任何损失或损害概不负责，该损失或损害为GENM因任何原因延迟或无法在期限内更新资料，而直接或间接性导致的损失或损害。
3.6 GENM将采取所有合理和切实可行的措施，始终确保数据的安全免遭未经授权使用，GENM将不向任何第三方披露任何个人身份信息，除以上所列明的用途外。
4）云尊会员升级GENM拥有绝对及最终决定权，并可按其认为合适的条款及细则决定云尊会员等级升级标准，惟始终如下：-
4.1 云尊会员（包括但不限于受牵涉的云尊会员）均不得反对、质疑GENM的决定或要求其提出理由；
4.2 受牵涉的云尊会员须将其旧云尊卡提交并归还于GENM，以换领新卡；
4.3 如受牵涉的云尊会员不遵守GENM所规定的条款及细则进行晋级，那么升级提议将自动失效；
4.4 升级后的云尊会员应同样受本协议中的条款及细则之限制，包括但不限于GENM根据以下第5事项所述的权利将原来已升级的云尊会员再次降级。
5）云尊会员降级GENM对云尊会员的任何损失或费用均不负有任何责任，并拥有绝对及最终决定权在无须预先通知的情况下降级任何云尊会员等级：
5.1 云尊会员（包括但不限于受牵涉的云尊会员）均不得 均不得反对、质疑GENM的决定或要求其提出理由；
5.2受牵涉的云尊会员须将其旧云尊卡提交并归还于GENM，以换领新卡；
5.3 任何对GENM决定的上诉一概不受理；
5.4如果受牵涉的云尊会员拒绝接受降级，GENM有权在无须预先通知的情况下取消并终止云尊卡 。
6）云尊卡更换／补发
6.1 云尊会员应立即通知GENM有关任何遗失／被盗／损坏的云尊卡，并在通知日后的七（7）天内向GENM发出书面确认与跟进。
6.2 GENM应尽可能在合理的时间内为遗失／被盗／损坏的云尊卡办理挂失手续，惟GENM对云尊会员可能遭受的任何损失或损害均不负有任何责任，该损失或损害为因遗失／被盗／损坏的云尊卡及GENM因任何原因延迟或挂失不成功，而直接或间接性导致的损失或损害，包括但不限于云顶积分的遗失。
6.3 GENM 将为受牵涉的云尊会员补发遗失／被盗／损坏的云尊卡，但须缴付GENM当时所规定的罚款数额（通过现金或云顶积分）。GENM有权向第二次的补发申请征收较高的费用，如补发申请次数过多，GENM拥有绝对及最终权力决定终止云尊卡。
7）云尊卡更新
7.1 根据GENM的绝对及最终决定权，云尊会员可以申请更新云尊卡，但须缴付GENM在当时可能征收的会员卡更新费用。
7.2 所有等级的云尊卡可根据GENM预先所决定的条款及细则进行更新。
7.3 该条款及细则同样适用于已更新的云尊卡。
8）附属卡（如适用）
8.1只有符合资格与标准的云尊会员才能为其合法配偶申请一（1）张附属卡。
8.2 所有附属卡的申请一律须经GENM批准与认可。任何对GENM决定的上诉一概不受理。
8.3 附属卡须遵守本协议中的条款及细则与一般条款及细则。主卡持卡人须负责附属卡持卡人的一切行为／疏忽，主卡持卡人须确保该附属卡持卡人了解并同意遵守本协议中的条款及细则与一般条款及细则。
8.4 所有附属卡与主卡的状态相连，除非GENM另有决定，否则应根据主卡的状态自动升级或降级。
8.5附属卡在主卡被终止或到期后将自动被终止或作废。
9）云顶积分
9.1 在每次进行博彩游戏时可能被记录的云顶积分将由GENM全权决定。
9.2 任何在本协议中的条款及细则与一般条款及细则所提及的“积分”皆包括云顶积分，除非另有列明。
9.3 在三（3）年有效期内没有进行任何交易并赚取积分的情况下，云顶积分将会自动作废。
9.4云顶积分不具货币价值。云顶积分及其授予的任何权益，不得出售、转让或以任何其他方式处理，除非按照本协议中的条款及细则。云顶积分不属于云尊会员的资产，GENM拥有绝对及最终权力以任何理由在无须以任何方式负责、预先通知及给予任何理由的情况下撤销、取消、没收、调整、抵销或扣除云顶积分。
10）云尊会员卡的各别等级优惠
10.1 在GENM旗下的子公司、附属公司和／或关联公司（“商店”），不同等级的云尊卡将享获不同的利益、优惠、奖励、礼品或特权（“优惠”）。
10.2 GENM有权以任何理由在无须预先通知或给予任何理由的情况下随时更改或撤销所有或任何优惠。
10.3 云尊会员的任何优惠权益须遵守商店的条款及细则。
10.4所有优惠均不得转让给任何其他人士，或更换其他优惠。
10.5 在不影响GENM终止云尊卡的情况下，GENM有权向相关云尊会员索取优惠原价赔偿，如GENM全权认为云尊会员转让或出售该优惠。
11）商店和／或其他资产的条款和规则
11.1 所有云尊会员均须遵守有关商店和／或其他资产（包括但不限于任何博彩游戏的条款和规则）及使用其他设施的条款和规则，所有云尊会员须遵守该条款和规则。
11.2 如云尊会员无法或拒绝遵守有关商店和／或其他资产的条款和规则，GENM有权立即终止云尊卡。
11.3所有云尊会员应遵守所有适用于使用云尊卡的法律及条例。
12）中止和终止
12.1 GENM拥有绝对及最终权力在任何时候，无须预先通知或给予任何理由的情况下中止或暂停任何云尊卡的权益，该中止期限由GENM全权决定。在任何适用情况下，如受牵涉的云尊会员在指定期限内无法或拒绝遵守中止的条款及细则，GENM有权在无须预先通知的情况下终止、取消或撤销其云尊卡。
12.2 欲终止云尊卡的会员可向GENM发出书面通知，并将云尊卡归还于GENM。
12.3 GENM拥有绝对及最终权力在任何时候，无须以任何方式负责或给予任何理由的情况下决定终止、取消或撤销任何云尊卡。
12.4 在根据本协议条款及细则终止云尊卡的情况下，该云尊卡（主卡及附属卡）的所有累积积分及优惠将在无须预先通知的情况下自动作废。
13）其他
13.1 GENM有权在无须预先通知或给予任何理由的情况下更改云尊奖赏的政策、优惠及有关云尊奖赏和／或云尊会员的其他事项，而且GENM无须以任何方式负责，即使有关变更可能影响或减少任何云尊会员的权益。
13.2 GENM对云尊会员或该附属卡持卡人或其顾客的任何损失、损害或费用（包括并不影响前述之一般性原则下的任何伤害、死亡、财务或其他损失）均不负有任何责任，无论是任何情况下因参与云尊奖赏计划或使用云尊卡于任何用途（不限于在提款机使用云尊卡）、云尊卡遗失或识别码（PIN）泄露而直接或间接性引起的损失、损害或费用。
13.3 在因任何原因导致前述事项须被视为无效的情况下以及GENM须对可免（或可在法律中被排除在外）的损失、损害或费用负有责任的情况下，则该对于所有事项的责任仅限于马来西亚货币：一百（RM100.00）。
13.4 云尊会员须负责并确保GENM对所有因云尊会员无法遵守本协议中的条款及细则、云尊会员使用云尊卡或向云尊会员索取欠款，而直接或间接性导致的GENM可能遭受的任何损失、赔偿、损坏及费用（包括但不限于法律费用）均不负任何责任。
13.5 本协议中的条款及细则由马来西亚法律管辖，双方同意接受并服从马来西亚法庭的非专属性管辖权。
13.6 如本条款及细则与英文版有任何差异，概以英文版本为准。
欲获取英文版的条款及细则，请前往任何云尊会员服务中心或浏览 https://www.rwgenting.com/gentingrewards/faq/
云尊奖赏会员卡（“云尊卡”）由云顶马来西亚有限公司（以下简称“GENM”）发出给经批准及选定的顾客，并须受（a）所有适用于发卡公司向会员发卡的一般条款及细则（一般条款及细则），及（b）下列条款及细则（条款及细则）的规限。任何云尊卡的申请人、持有者或使用者均被视为已阅读、了解及同意遵守以下所列条款：-
1）条款及细则
1.1 “条款及细则”指本条款及细则，及GENM不时根据本条款及细则中任何规定所作出的修订及变更而发布的所有文件和补充条款及细则，该等修订或补充在发布于云尊奖赏网站、云尊会员服务中心和／或GENM认为合适的其他地方发布该等变更消息后皆被视为已通知云尊卡会员。
1.2 若一般条款及细则与本协议中条款及细则的内容有任何差异，应该以本协议中的条款及细则为准。
1.3 本条款及细则将取代之前所有的版本。
2）云尊卡2.1 GENM所发出的云尊卡籍： -
（a）白金卡；
（b）金卡；
（c）银卡；
（d）红卡。
2.2 云尊奖赏的会员资格将不受限制，除会员资格不适用于以下相关人士外：
（a）21岁以下的人；
（b）公司、合伙企业、贸易公司、独资业主、社团及任何其他股份有限公司或非股份有限公司；
（c）云顶集团的员工；
（d）马来西亚穆斯林；
（e）GENM有权随时更改会员的资格与标准，并拥有绝对及最终权力决定申请人是否合乎会员的资格与标准。
2.3 所有会员申请须经GENM批准，GENM将全权决定是否批准会员申请和授予会员身份。
2.4 GENM将于会员卡发出时决定会员卡的有效期。
2.5 GENM对云尊会员的任何损失或费用均不负有任何责任，并有权在无须预先通知或给予任何理由的情况下随时修订、撤销、替换和／或更换所有或任何等级的云尊卡与其他新会员卡。
2.6 云尊卡属GENM资产，会员应时刻妥善保管云尊卡，并严格对其识别码（PIN）及／或密码保密，任何情况下不得泄露给他人。
3）个人资料政策
3.1 为了成为云尊卡会员以享受会员专享特惠及利益，申请人须于申请表格提供其个人资料，包括姓名、身份证／护照号码、国籍、出生日期、地址、联系电话、职业、顾客偏好以及GENM不时通过其他通信要求的其他信息。此外，GENM将收集并记录所有交易详情，每当会员使用云尊卡时，云尊卡的相关使用信息将自动转移给GENM，该信息包括云尊卡使用于任何可接受云尊卡的GENM的子公司、附属公司及关联公司（“其他资产”），以及其他可通过分析会员的活动与行为而间接获得的相关信息（以上所有内容均统称为“个人资料”）。
3.2 GENM尊重申请人和云尊会员的隐私（视情况而定）。
3.3不成功的申请人，GENM将会销毁其相关的申请表格资料。
3.4 通过填写及提交申请表格，GENM将视云尊会员为无条件同意、允许并授权于：（a）将个人资料保存并储存在由GENM和／或其代理人所管理的数据库系统；（b）GENM，在无须预先通知的情况下与其控股公司、子公司、关联公司、联营公司、业务合作伙伴、相关组织、其他会员计划的所有者或经理和／或其他资产（ “关联公司”）共享或披露个人资料，用于本协议列明的用途；（c）GENM以一般业务、促销和营销目的使用、分享、披露、转让或处理个人资料；包括但不限于履行云尊会员的要求，及在其他资产接受和承认云尊卡，以促进云尊会员的各种服务、改进该会员奖赏计划、为云尊会员创造更多机会享受云尊奖赏计划、跟进反馈意见、向云尊会员提供特惠及礼遇、营销策划、产品开发、电话营销促销、调查或研究以及GENM和／或其他资产认为可能对云尊会员有利的其他营销计划或活动，根据法律或任何法院命令或其他政府或监管机构或其他合理认为合适的目的进行披露。
3.5 云尊会员应立即联系云尊客户服务或发送电子邮件至customerfeedback@rwgenting.com 通知GENM更新其个人资料和信息，而GENM将采取所有切实可行的步骤，在合理的时间期限内更新该资料，但GENM对云尊会员可能遭受的任何损失或损害概不负责，该损失或损害为GENM因任何原因延迟或无法在期限内更新资料，而直接或间接性导致的损失或损害。
3.6 GENM将采取所有合理和切实可行的措施，始终确保数据的安全免遭未经授权使用，GENM将不向任何第三方披露任何个人身份信息，除以上所列明的用途外。
4）云尊会员升级GENM拥有绝对及最终决定权，并可按其认为合适的条款及细则决定云尊会员等级升级标准，惟始终如下：-
4.1 云尊会员（包括但不限于受牵涉的云尊会员）均不得反对、质疑GENM的决定或要求其提出理由；
4.2 受牵涉的云尊会员须将其旧云尊卡提交并归还于GENM，以换领新卡；
4.3 如受牵涉的云尊会员不遵守GENM所规定的条款及细则进行晋级，那么升级提议将自动失效；
4.4 升级后的云尊会员应同样受本协议中的条款及细则之限制，包括但不限于GENM根据以下第5事项所述的权利将原来已升级的云尊会员再次降级。
5）云尊会员降级GENM对云尊会员的任何损失或费用均不负有任何责任，并拥有绝对及最终决定权在无须预先通知的情况下降级任何云尊会员等级：
5.1 云尊会员（包括但不限于受牵涉的云尊会员）均不得 均不得反对、质疑GENM的决定或要求其提出理由；
5.2受牵涉的云尊会员须将其旧云尊卡提交并归还于GENM，以换领新卡；
5.3 任何对GENM决定的上诉一概不受理；
5.4如果受牵涉的云尊会员拒绝接受降级，GENM有权在无须预先通知的情况下取消并终止云尊卡 。
6）云尊卡更换／补发
6.1 云尊会员应立即通知GENM有关任何遗失／被盗／损坏的云尊卡，并在通知日后的七（7）天内向GENM发出书面确认与跟进。
6.2 GENM应尽可能在合理的时间内为遗失／被盗／损坏的云尊卡办理挂失手续，惟GENM对云尊会员可能遭受的任何损失或损害均不负有任何责任，该损失或损害为因遗失／被盗／损坏的云尊卡及GENM因任何原因延迟或挂失不成功，而直接或间接性导致的损失或损害，包括但不限于云顶积分的遗失。
6.3 GENM 将为受牵涉的云尊会员补发遗失／被盗／损坏的云尊卡，但须缴付GENM当时所规定的罚款数额（通过现金或云顶积分）。GENM有权向第二次的补发申请征收较高的费用，如补发申请次数过多，GENM拥有绝对及最终权力决定终止云尊卡。
7）云尊卡更新
7.1 根据GENM的绝对及最终决定权，云尊会员可以申请更新云尊卡，但须缴付GENM在当时可能征收的会员卡更新费用。
7.2 所有等级的云尊卡可根据GENM预先所决定的条款及细则进行更新。
7.3 该条款及细则同样适用于已更新的云尊卡。
8）附属卡（如适用）
8.1只有符合资格与标准的云尊会员才能为其合法配偶申请一（1）张附属卡。
8.2 所有附属卡的申请一律须经GENM批准与认可。任何对GENM决定的上诉一概不受理。
8.3 附属卡须遵守本协议中的条款及细则与一般条款及细则。主卡持卡人须负责附属卡持卡人的一切行为／疏忽，主卡持卡人须确保该附属卡持卡人了解并同意遵守本协议中的条款及细则与一般条款及细则。
8.4 所有附属卡与主卡的状态相连，除非GENM另有决定，否则应根据主卡的状态自动升级或降级。
8.5附属卡在主卡被终止或到期后将自动被终止或作废。
9）云顶积分
9.1 在每次进行博彩游戏时可能被记录的云顶积分将由GENM全权决定。
9.2 任何在本协议中的条款及细则与一般条款及细则所提及的“积分”皆包括云顶积分，除非另有列明。
9.3 在三（3）年有效期内没有进行任何交易并赚取积分的情况下，云顶积分将会自动作废。
9.4云顶积分不具货币价值。云顶积分及其授予的任何权益，不得出售、转让或以任何其他方式处理，除非按照本协议中的条款及细则。云顶积分不属于云尊会员的资产，GENM拥有绝对及最终权力以任何理由在无须以任何方式负责、预先通知及给予任何理由的情况下撤销、取消、没收、调整、抵销或扣除云顶积分。
10）云尊会员卡的各别等级优惠
10.1 在GENM旗下的子公司、附属公司和／或关联公司（“商店”），不同等级的云尊卡将享获不同的利益、优惠、奖励、礼品或特权（“优惠”）。
10.2 GENM有权以任何理由在无须预先通知或给予任何理由的情况下随时更改或撤销所有或任何优惠。
10.3 云尊会员的任何优惠权益须遵守商店的条款及细则。
10.4所有优惠均不得转让给任何其他人士，或更换其他优惠。
10.5 在不影响GENM终止云尊卡的情况下，GENM有权向相关云尊会员索取优惠原价赔偿，如GENM全权认为云尊会员转让或出售该优惠。
11）商店和／或其他资产的条款和规则
11.1 所有云尊会员均须遵守有关商店和／或其他资产（包括但不限于任何博彩游戏的条款和规则）及使用其他设施的条款和规则，所有云尊会员须遵守该条款和规则。
11.2 如云尊会员无法或拒绝遵守有关商店和／或其他资产的条款和规则，GENM有权立即终止云尊卡。
11.3所有云尊会员应遵守所有适用于使用云尊卡的法律及条例。
12）中止和终止
12.1 GENM拥有绝对及最终权力在任何时候，无须预先通知或给予任何理由的情况下中止或暂停任何云尊卡的权益，该中止期限由GENM全权决定。在任何适用情况下，如受牵涉的云尊会员在指定期限内无法或拒绝遵守中止的条款及细则，GENM有权在无须预先通知的情况下终止、取消或撤销其云尊卡。
12.2 欲终止云尊卡的会员可向GENM发出书面通知，并将云尊卡归还于GENM。
12.3 GENM拥有绝对及最终权力在任何时候，无须以任何方式负责或给予任何理由的情况下决定终止、取消或撤销任何云尊卡。
12.4 在根据本协议条款及细则终止云尊卡的情况下，该云尊卡（主卡及附属卡）的所有累积积分及优惠将在无须预先通知的情况下自动作废。
13）其他
13.1 GENM有权在无须预先通知或给予任何理由的情况下更改云尊奖赏的政策、优惠及有关云尊奖赏和／或云尊会员的其他事项，而且GENM无须以任何方式负责，即使有关变更可能影响或减少任何云尊会员的权益。
13.2 GENM对云尊会员或该附属卡持卡人或其顾客的任何损失、损害或费用（包括并不影响前述之一般性原则下的任何伤害、死亡、财务或其他损失）均不负有任何责任，无论是任何情况下因参与云尊奖赏计划或使用云尊卡于任何用途（不限于在提款机使用云尊卡）、云尊卡遗失或识别码（PIN）泄露而直接或间接性引起的损失、损害或费用。
13.3 在因任何原因导致前述事项须被视为无效的情况下以及GENM须对可免（或可在法律中被排除在外）的损失、损害或费用负有责任的情况下，则该对于所有事项的责任仅限于马来西亚货币：一百（RM100.00）。
13.4 云尊会员须负责并确保GENM对所有因云尊会员无法遵守本协议中的条款及细则、云尊会员使用云尊卡或向云尊会员索取欠款，而直接或间接性导致的GENM可能遭受的任何损失、赔偿、损坏及费用（包括但不限于法律费用）均不负任何责任。
13.5 本协议中的条款及细则由马来西亚法律管辖，双方同意接受并服从马来西亚法庭的非专属性管辖权。
13.6 如本条款及细则与英文版有任何差异，概以英文版本为准。
欲获取英文版的条款及细则，请前往任何云尊会员服务中心或浏览 https://www.rwgenting.com/gentingrewards/faq/
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