Hot Deals

  

原定于2024年7月20日在云星剧场举办的2024潘玮柏 Mad Love 狂爱巡回演唱会马来西亚站,因巧遇7月20日国家元首登基礼,为表尊重,正式宣布取消本次演出,后续举办日期将另行安排,我们对此深感歉意。

已购票的观众将可根据不同的支付方式获得退款:

i. 现金支付:请填写电子资金转账 (EFT) 表格,并将填妥的表格连同您的身份证/护照复印件发送至 customercare@rwgenting.com

ii. 信用卡或云顶积分支付:自动退款流程目前正在进行中。

iii. 通过现金或信用卡购买演唱会票的顾客,将在3个月内收到退款 。

所有观众可以保留之前发放的实体票,无需将票退还给我们。

任何直接通过云顶世界网站或手机App预订2024年7月20日住宿的顾客,请在7月7日之前发电邮至 customercare@rwgenting.com 以便要求取消您的预订。请在邮件里附上您的"2024潘玮柏MAD LOVE狂爱巡回演唱会马来西亚站"购票凭证及其他相关的文件(如有) 以资确认。至于通过第三方购买的顾客,请向您的预订代理查询更多详情。

延期或取消演出的退款
 

如果演出/活动被延期

请通过我们的网站、社交媒体、简讯或您的电子邮件收件箱上查看有关演出/活动延期的官方公告。

退款流程会依据您购买门票时所使用的付款方式而异。

现金付款

如果您是透过现金付款购票,您可透过电子转账服务,或前往我们任何一个售票柜台以了解退款详情。

  •电子转账 (EFT)
     1) 透过电邮,将以下文件发送至 customercare@rwgenting.com
         • 包含完整资料的EFT表格
         • 购票者的身份证或护照复印本
         • 门票复本

• 或亲临以下任何一个票务柜台*

信用卡/云顶积分
如果您使用信用卡/转账卡/云顶积分购买门票,您将在同一个信用卡/转账卡/云顶积分账号里获得退款。

当您透过以下任何一个管道联系我们时,请报上您的预订号码以及所购门票总数:

      • 电邮: customercare@rwgenting.com; 或
      • 亲临以下任何一个票务柜台*

*我们的云尊奖赏服务柜台位于:

  • 2楼,云天综合大楼(Sky VR 对面)
  • 云豪酒店底层大厅

如果演出/活动被取消

所有被取消的演出/活动将会通过我们的官方网站、社交媒体、简讯、或发送至您的电子邮件予以公布。您无需联络我们以获取退款,退款程序将自动启动.

条规

  • 当我们收到您提交的完整文件后,我们将需要大约 2 到 3 个月的时间来完成退款流程。
  • 我们将根据系统中所记录的详细信息向原购买者退款。
  • 从未经授权的管道购买的门票将不被承认,我们将不会对此安排退款。
  • 客户必须在规定的退款期限内申请退款,迟交的申请将不获受理。
  • 管理层保留在无需预先知会的情况下随时更改条规的权利。