数码房匙

数码房匙
数码房匙
无接触登记

为了确保您的旅程安全无虑,我们特别推出更安全的数码房匙,以取代传统的磁性房匙卡。

您的数码房匙被保存在您的云顶世界手机应用程序里。

只需在您的手机上轻轻一触,即可透过安全的蓝牙技术解锁您的房门。

登记入住

1. 打开云顶世界手机应用程序
打开您的预订细则

2. 登记入住并选择您的客房
填妥您的资料,以进行确认

3. 可以在任何一台自助式入住登记机领取您的磁卡房匙。

4. 解锁您的房门
打开您的蓝牙,点击您的数码房匙以开门进入客房


退房

1. 打开云顶世界手机应用程序
在您当下住宿资料里,选择“退房”键

2. 确认退房
您的数码房匙将会自动失效

我可以用我的数码房匙做些什么?

您可使用您的云顶世界手机应用程序里的数码房匙搭乘电梯进入您的楼层,以及解锁您的房门。

我该如何获取我的数码房匙?

您必须在入住日期当天的早上6时至晚上11时之间使用您的云顶世界手机应用程序办理登记入住手续。当您成功登记入住后,可以在任何一台自助式入住登记机领取您的磁卡房匙。

我该如何使用数码房匙解锁我的房门?

当您在房门前时,打开您手机的蓝牙功能,点按您的手机应用程序上的“Unlock”键,房门即可自动解锁打开。

数码房匙适用于所有型号的手机/移动设备吗?

数码房匙适用于所有iPhone 、Android 系统手机以及华为手机/移动设备,只要您的手机/移动设备下载了最新版本的云顶世界手机应用程序、配备了蓝牙功能及网络连线即可。

我可以在超过一台手机/移动设备上使用数码房匙吗?

数码房匙只配发给进行手机登记入住手续的特定手机/移动设备而已。如果您需要为您的同伴要求第二枚数码房匙,请在登记入住时提供您的同伴资料。与此同时,您的同伴也必须拥有云顶世界手机应用程序最新版本以接收数码房匙。

我预订了超过一间客房,我该如何和我的旅游团体分享数码房匙?

在进行手机登记入住手续时,您需要为每间客房输入房客的资料。请确保所有的房客都下载了最新版本的云顶世界手机应用程序,以便接收他们客房的数码房匙。

当我以手机登记入住时,我可以对我的客房提出特别要求吗(如禁烟客房/靠近电梯/景观客房等)?

是的,您可以在使用手机登记入住时提出您对客房的要求,我们会尽力满足您的要求。惟所有要求一律视客房供应状况而定,并可能会收取附加费。

我需要成为云尊奖赏会员才能收到数码房匙吗?

是的。只有云尊奖赏会员才能进行手机登记入住手续及接收数码房匙。非会员可以在酒店前台办理登记入住手续时获取实体房匙卡以打开房门。

我可以和其他人分享数码房匙吗?

切勿和其他人分享您的数码房匙。

如果我遗失了登记入住用的手机/移动设备,我该怎么办?

请马上通知酒店前台,好让我们可以马上解除您原有的数码房匙功能,以防止其他人未经授权进入您的房间。

我的数码房匙有问题。

请向酒店前台获取协助。

我可以改为要求使用房匙卡吗?

当然可以。您可以向酒店前台的工作人员说明并要求一张实体的房匙卡。