1. Pengesahan pakej tertakluk pada ketersediaan bilik.
2. Tawaran ini sah pada tarikh yang dinyatakan dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai.
3. Tetamu dikehendaki memilih dan mengesahkan tarikh daftar masuk semasa membuat tempahan.
4. Bayaran penuh diperlukan semasa membuat tempahan. Bayaran tidak boleh dikembalikan atau dipindah milik.
5. Ketersediaan bilik adalah terhad dan tertakluk pada perubahan. Kadar diskaun mungkin tidak tersedia pada tarikh tertentu. Tarikh sekatan mungkin dikenakan.
6. Sebarang perubahan pada tempahan, seperti pertukaran tarikh, jenis bilik dan sebagainya, adalah tidak dibenarkan. Pembatalan atau tempahan yang tidak digunakan akan menyebabkan keseluruhan bayaran yang telah dibuat akan dilucutkan.
7. Pihak Pengurusan berhak untuk mengubah, meminda, memadam atau menambah syarat-syarat ini atau menarik balik pakej pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
8. Terma dan syarat operasi lain mungkin dikenakan.

1. Sah dari 16.11 - 31.12.2026, setiap hari kecuali apabila taman tema ditutup.
2. Lanjutan tempoh sah tidak dibenarkan.
3. Pembelian tiket bagi setiap taman tema adalah terhad kepada maksimum lima (05) set bagi setiap alamat e-mel. Sebarang pembelian yang melebihi had ini boleh ditolak atau dibatalkan atas budi bicara Pihak Pengurusan.
4. Tetamu hendaklah menyimpan e-mel pengesahan dan/atau bukti pembelian untuk tujuan pengesahan.
5. Tetamu hendaklah menunjukkan e-mel pengesahan sah yang mengandungi kod QR untuk kemasukan. Kegagalan untuk menunjukkan e-mel pengesahan berserta kod QR apabila diminta akan menyebabkan kemasukan ditolak tanpa bayaran balik.
6. Tiket tidak boleh dijual, dipindah milik, ditukar dengan wang tunai atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pihak kami. Sebarang pelanggaran boleh menyebabkan tiket dilucutkan dan kemasukan ke Taman Tema ditolak.
7. Tiada bayaran balik bagi kod QR sekiranya tetamu tidak hadir atau baucar tidak digunakan.
8. Kod QR yang hilang atas apa-apa keadaan yang tidak dijangka tidak layak untuk mendapatkan kod gantian.
9. Terma dan syarat operasi tambahan mungkin dikenakan. Peraturan dan Syarat

1. Tiket ini dikeluarkan secara tarikh terbuka (open-date) dan sah untuk kemasukan satu (01) hari sahaja dari 16.11.2026 hingga 31.12.2026, kecuali pada hari taman ditutup setiap Rabu dan Khamis, tidak termasuk Cuti Umum Malaysia dan Cuti Sekolah.
2. Setiap tiket sah untuk seorang individu sahaja dan membenarkan satu kali kemasukan.
3. Semua pemegang tiket mesti mengemukakan bukti pembelian yang sah, seperti e-mel pengesahan yang mengandungi kod QR, semasa ketibaan untuk penebusan tiket masuk. Kegagalan mengemukakan e-mel pengesahan berserta kod QR apabila diminta akan mengakibatkan kemasukan ditolak tanpa sebarang pemulangan wang.
4. Tiket yang telah dibeli tidak boleh dipulangkan, dipindah milik atau dijual semula, kecuali dengan kebenaran jelas daripada penganjur.
5. Pihak Pengurusan berhak untuk mengubah, meminda, memadam atau menambah syarat-syarat ini atau menarik balik pakej pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Tempoh Kempen
1. Kempen ini dianjurkan oleh Genting Malaysia Berhad (“Penganjur”) dan akan berlangsung dari 10 hingga 15 November 2026 (“Tempoh Kempen”), melainkan ditamatkan lebih awal oleh Penganjur.
2. Penganjur berhak untuk melanjutkan, memendekkan, menangguhkan atau menamatkan Kempen ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Kelayakan
1. Kempen ini terbuka kepada semua tetamu Penganjur yang berumur 18 tahun dan ke atas.
2. Untuk layak menyertai Kempen ini, tetamu hendaklah membuat perbelanjaan minimum RM610 dalam satu transaksi sepanjang Tempoh Kempen sempena Kempen Ulang Tahun ke-61 Genting melalui aplikasi Resorts World Genting, tertakluk kepada syarat berikut:
    o Transaksi yang dibuat di luar Tempoh Kempen tidak layak untuk penyertaan.
    o Setiap transaksi yang layak melayakkan tetamu menerima satu (01) penebusan Kotak Misteri Digital setiap hari.
3. Pelbagai transaksi yang dibuat pada hari yang sama tidak melayakkan tetamu menerima penebusan Kotak Misteri Digital tambahan melebihi satu (01) sehari.
4. Perbelanjaan minimum RM610 mestilah dibuat dalam satu transaksi dan tidak boleh dikumpulkan daripada beberapa transaksi berasingan.

Proses Penebusan
1. Setelah memenuhi syarat kelayakan, Kotak Misteri Digital akan dihantar melalui WhatsApp ke nombor telefon mudah alih berdaftar tetamu selepas kempen tamat.
2. Tetamu bertanggungjawab memastikan nombor telefon mudah alih berdaftar adalah tepat dan terkini pada masa transaksi dibuat.
3. Penganjur tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kegagalan atau kelewatan penghantaran Kotak Misteri Digital akibat nombor telefon mudah alih yang tidak tepat, tidak lengkap atau tidak didaftarkan oleh tetamu.
4. Tetamu hendaklah mengklik pautan yang diberikan dalam mesej WhatsApp dalam tempoh dua puluh empat (24) jam dari masa penerimaan dan memilih Kotak Misteri Digital pilihan mereka. Setiap Kotak Misteri Digital mungkin menawarkan jenis ganjaran yang berbeza kepada tetamu yang layak.
5. Mana-mana pautan Kotak Misteri Digital yang tidak diaktifkan dalam tempoh dua puluh empat (24) jam akan tamat tempoh secara automatik dan terbatal. Tiada Kotak Misteri Digital yang telah tamat tempoh atau terbatal akan dikeluarkan semula atau diganti dalam apa jua keadaan.
6. Setiap pautan Kotak Misteri Digital adalah unik, tidak boleh dipindah milik dan hanya sah untuk satu (01) kali penggunaan.

Penebusan Ganjaran
1. Ganjaran akan dipaparkan dalam bentuk Kod QR selepas Kotak Misteri Digital dibuka.
2. Kod QR hendaklah ditunjukkan secara fizikal untuk penebusan di lokasi atau outlet yang ditetapkan oleh Penganjur.
3. Setiap Kod QR hanya sah untuk satu (01) kali penggunaan dan hendaklah ditebus dalam tempoh sah yang dinyatakan pada Kod QR, komunikasi berkaitan atau terma dan syarat yang berkenaan.
4. Kod QR yang telah tamat tempoh, diubah suai, digandakan atau rosak tidak akan diterima dan dianggap tidak sah.
5. Penganjur berhak untuk mengesahkan kesahihan mana-mana Kod QR yang dikemukakan dan/atau menolak penebusan Kod QR yang disyaki palsu atau telah diubah suai.
6. Senarai outlet atau lokasi penebusan yang ditetapkan tertakluk kepada perubahan mengikut budi bicara Penganjur tanpa notis terlebih dahulu.

Syarat Umum Ganjaran
1. Ganjaran tidak boleh dipindah milik, ditukar atau ditebus dengan wang tunai atau barangan lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
2. Penganjur berhak menggantikan mana-mana ganjaran dengan ganjaran lain yang mempunyai nilai setara tanpa notis terlebih dahulu.
3. Terma dan syarat tambahan mungkin dikenakan bagi ganjaran tertentu dan akan dinyatakan jika berkenaan.

Had Liabiliti
1. Penganjur tidak bertanggungjawab terhadap:
a. Sebarang isu teknikal atau kegagalan sistem termasuk tetapi tidak terhad kepada kegagalan rangkaian atau ralat sistem yang boleh menjejaskan penghantaran, akses atau penggunaan Kotak Misteri Digital dan/atau Kod QR.
b. Sebarang kelewatan atau kegagalan penghantaran Kotak Misteri Digital dan/atau Kod QR akibat maklumat hubungan yang tidak tepat, tidak lengkap atau tidak dikemas kini yang diberikan oleh tetamu.
c. Sebarang kehilangan, penyalahgunaan atau penggunaan tanpa kebenaran Kod QR selepas ia dikeluarkan dan dihantar ke nombor telefon mudah alih berdaftar tetamu.
d. Sebarang pembelian palsu atau tidak dibenarkan yang dibuat oleh pihak ketiga menggunakan kaedah pembayaran peserta.
2. Jumlah liabiliti Penganjur kepada mana-mana peserta/tetamu berkaitan dengan Kempen ini, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, adalah terhad kepada nilai ganjaran yang diterima.
3. Penyertaan dalam Kempen ini adalah atas risiko tetamu sendiri. Penganjur tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit akibat penyertaan dalam Kempen ini.

Syarat Umum
1. Penyertaan dalam Kempen ini dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma & Syarat ini dan persetujuan peserta kepada Penganjur untuk menggunakan data peribadi mereka bagi tujuan Kempen ini serta selaras dengan notis privasi Penganjur di www.gentingmalaysia.com/privacy_policy/.
2. Penganjur berhak untuk membatalkan kelayakan mana-mana peserta/tetamu yang didapati melanggar Terma & Syarat ini atau terlibat dalam aktiviti penipuan.
3. Keputusan Penganjur bagi semua perkara berkaitan Kempen ini adalah muktamad dan mengikat. Sebarang surat-menyurat atau rayuan tidak akan dilayan.
4. Penganjur tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan, kerosakan atau kesulitan yang timbul daripada penyertaan dalam Kempen ini atau penggunaan mana-mana ganjaran.
5. Terma & Syarat ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Kempen ini adalah tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
6. Penganjur berhak untuk meminda Terma & Syarat ini atau mengubah suai, menangguhkan atau menamatkan Kempen ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

1. Apakah waktu operasi Taman Tema Genting SkyWorlds?
Taman Tema Genting SkyWorlds dibuka setiap hari dari 10 pagi hingga 6 petang. Taman tema ini ditutup pada setiap hari Selasa, kecuali semasa Cuti Umum Malaysia dan Cuti Sekolah. Sila rujuk kalendar operasi terkini untuk jadual yang terkini.

2. Apakah waktu operasi Taman Tema Skytropolis Indoor?
Taman Tema Skytropolis Indoor dibuka setiap hari dari 11 pagi hingga 9 malam. Untuk jadual operasi terkini dan sebarang kemas kini, sila rujuk kalendar operasi taman tema.

3. Hotel manakah yang paling dekat dengan Taman Tema Genting SkyWorlds?
Genting SkyWorlds Hotel ialah hotel yang paling dekat dengan Taman Tema Genting SkyWorlds, menjadikannya pilihan yang mudah untuk keluarga yang ingin meluangkan lebih banyak masa di taman tema serta menikmati akses mudah ke permainan, tarikan dan hiburan.

4. Adakah Genting SkyWorlds Hotel mempunyai bilik keluarga untuk 4 orang tetamu?
Ya. Quad Room di Genting SkyWorlds Hotel dilengkapi dengan dua (02) katil queen dan direka untuk memuatkan sehingga empat (04) orang tetamu dengan selesa, menjadikannya sesuai untuk keluarga dan kumpulan kecil.

5. Adakah Wi-Fi percuma tersedia di Genting SkyWorlds Hotel
Ya. Tetamu yang menginap di Genting SkyWorlds Hotel boleh menikmati akses Wi-Fi percuma sepanjang penginapan, memudahkan anda untuk kekal berhubung ketika bercuti.

6. Adakah Resorts World Awana sesuai untuk keluarga?
Sudah tentu. Resorts World Awana menawarkan bilik yang luas dengan dua (02) katil queen, kemudahan mesra keluarga, aktiviti luar serta persekitaran tanah tinggi yang nyaman dikelilingi alam semula jadi, menjadikannya pilihan popular untuk keluarga.

7. Adakah Resorts World Awana mempunyai kolam renang?
Ya. Resorts World Awana mempunyai kolam renang panas (outdoor heated pool), membolehkan tetamu berenang dengan selesa dalam cuaca dingin Genting Highlands. Ia juga menawarkan kemudahan sukan seperti pickleball, tenis, ping pong, golf dan gimnasium 24 jam.

8. Adakah Resorts World Awana menyediakan perkhidmatan bas ulang-alik?
Ya. Perkhidmatan bas ulang-alik percuma disediakan untuk tetamu hotel, menghubungkan Resorts World Awana dengan lokasi utama seperti Awana SkyCentral dan Genting Highlands Premium Outlets.

9. Hotel manakah yang lebih sesuai untuk pencinta alam semula jadi di Genting Highlands?
Resorts World Awana sesuai untuk pencinta alam semula jadi, dengan akses ke laluan mendaki, persekitaran hutan hujan yang menghijau, aktiviti rekreasi luar dan kemudahan sukan, jauh daripada suasana sesak.

10. Apakah waktu operasi Eufloria Gardens & Sculpture Park?
Eufloria Gardens & Sculpture Park dibuka setiap hari dari 10 pagi hingga 6 petang. Berkuat kuasa 01.10.2026, semua tarikan Eufloria ditutup pada setiap hari Rabu, kecuali semasa Cuti Umum Malaysia dan Cuti Sekolah. Sila rujuk kalendar operasi Eufloria untuk jadual pembukaan terkini.

11. Di manakah lokasi Eufloria Gardens & Sculpture Park?
Eufloria Gardens & Sculpture Park terletak di kawasan pertengahan bukit (mid-hills) Genting Highlands, berhampiran Gohtong Sentral dan Genting Highlands Premium Outlets (GHPO), dengan akses yang mudah ke tarikan serta hab pengangkutan berdekatan.

12. Adakah perkhidmatan shuttle percuma disediakan ke Eufloria Gardens & Sculpture Park?
Ya, perkhidmatan shuttle percuma disediakan antara lokasi berikut:
• Resorts World Awana
• Gohtong Jaya
• Gohtong Sentral & Eufloria Gardens & Sculpture Park
• Gohtong Memorial Park
• Terminal Bas Sky Sentral
Sila rujuk jadual shuttle untuk waktu operasi terkini.

13. Bolehkah saya ke Eufloria Gardens & Sculpture Park dengan menaiki kereta kabel?
Ya. Anda boleh menaiki kereta kabel Genting SkyWay yang menghubungkan Resorts World Station dan Stesen Gohtong Sentral dalam masa kira-kira 15 minit. Eufloria Gardens & Sculpture Park terletak hanya dalam jarak berjalan kaki yang singkat dari Gohtong Sentral.

14. Adakah tawaran hotel ini tersedia pada hujung minggu dan cuti sekolah?
Ya. Kadar istimewa Tawaran Tempah & Menginap Sekarang tersedia sepanjang minggu, dengan harga promosi berasingan untuk hari Jumaat, Sabtu, malam sebelum cuti umum dan tempoh cuti sekolah, tertakluk pada ketersediaan.

15. Bolehkah saya mengunjungi Taman Tema Genting SkyWorlds semasa menginap di Resorts World Awana?
Ya. Tetamu yang menginap di Resorts World Awana boleh ke Taman Tema Genting SkyWorlds dengan mudah menerusi perjalanan selama 10 minit dengan Awana SkyWay.
16. Hotel manakah yang patut saya pilih: Genting SkyWorlds Hotel atau Resorts World Awana?
Pilih Genting SkyWorlds Hotel jika keutamaan anda adalah untuk menginap berhampiran taman tema dan tarikan dalaman. Pilih Resorts World Awana jika anda inginkan percutian alam semula jadi yang lebih santai dengan aktiviti mendaki, kemudahan sukan dan kolam renang luaran yang dipanaskan.

17. Bilakah waktu terbaik untuk menempah hotel di Genting Highlands?
Tempahan semasa tempoh promosi seperti Tempah & Menginap Sekarang merupakan salah satu cara terbaik untuk menikmati kadar bilik yang lebih rendah, terutamanya untuk percutian keluarga pada hujung minggu, cuti umum dan cuti sekolah.

18. Adakah tempat letak kereta/ parkir tersedia di Genting SkyWorlds Hotel dan Resorts World Awana?
Ya. Kemudahan tempat letak kereta/ parkir disediakan untuk tetamu hotel pada kadar tetamu semasa.